विपणन — व्यवसाय अध्ययन कक्षा 12 कॉमर्स — Question

टेलर ने क्रियात्मक फोरमैनशिप के अन्तर्गत उत्पादन अधिकारी के अधीन गतिनायक, टोलीनायक, मरम्मतनायक एवं निरीक्षक कार्य करने वाले कर्मचारी बतलाये हैं। इन कर्मचारियों का प्रमुख उत्तरदायित्व क्या है?

ग्राहक समर्थन सेवाओं को लिखिए।

किसी उपभोक्ता फोरम के समक्ष शिकायत कौन कर सकता है? (कोई दो)

नई औद्योगिक नीति, 1991 की कोई दो विशेषताएँ लिखिए।

अमृत ने 'वाल्वो लिमिटेड' के विरुद्ध 'राज्य कमीशन' में एक शिकायत दर्ज की। लेकिन राज्य कमीशन द्वारा दिये गये आदेश से वह संतुष्ट नहीं था। उस प्राधिकरण का नाम बताइये जहाँ वह 'राज्य कमीशन' के निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकता है?

सुविधा उत्पादों की विशेषताओं को बतलाइये।

'शिक्षा' का अर्थ बतलाइये।

एफ. डब्ल्यू. टेलर द्वारा प्रतिपादित मानसिक क्रान्ति (Mental Revolution) का अर्थ बतलाइये।

प्रबन्ध की परिभाषा दीजिए।

व्यावसायिक पर्यावरण की कोई दो विशेषताएँ लिखिए।